Što trebam učiniti ako smatram da je proizvod koji sam kupio/la nesiguran ili nezakonit, ali nisam primio/la obavijest o opozivu proizvoda zbog sigurnosnih razloga?

Možete pročitati našu Obavijest o sigurnosti proizvoda i opozivima kako biste saznali je li izdano neko relevantno sigurnosno upozorenje ili obavijest o opozivu.

Osim toga, možete se obratiti našem timu korisničke podrške kako biste prijavili svoj problem i zatražili dodatnu pomoć. Dostavite podatke o svojoj narudžbi i sve relevantne informacije, kao što su fotografije ili opis sumnje na sigurnosni problem ili problem usklađenosti, kako bismo mogli pregledati slučaj.