Kako mogu dobiti pomoć u vezi s kupljenim artiklom?

Ako vam je potrebna pomoć s artiklom koji ste kupili, obratite nam se u bilo kojem trenutku:

1. Prijavite se u svoju aplikaciju Temu ili Temu.com i idite na stranicu svog profila. U aplikaciji Temu, kliknite na korisnički avatar na dnu zaslona. Na Temu.com, kliknite svoje korisničko ime u gornjem desnom kutu zaslona.

2. Idite na "Vaše narudžbe."

3. Idite na određenu narudžbu da biste otvorili detalje narudžbe i kliknite na određen artikl za koju vam je potrebna pomoć.

4. Možete kliknuti "Chat uživo" i izravno upisati u okvir za razgovor. Naša služba za korisnike uskoro će biti s vama.

Odavde također možete kliknuti artikl u chatu kako biste zatražili povrat, ponovno kupili isti artikl ili dobili drugu pomoć od Temua