Kako mogu poslati svoje artikle natrag?

Ako vaši artikli ispunjavaju uvjete za povrat, možete slijediti korake u nastavku kako biste započeli postupak povrata:

1. Prijavite se na svoj profil.

2. Pronađite odgovarajuću narudžbu u "Vaše narudžbe" i kliknite na gumb "Povratak/Povrat sredstava".

3. Potvrdite da ste primili paket te odaberite artikl(e) koji želite vratiti i razlog povrata. Ako je primjenjivo, također možete učitati fotografije i/ili komentare za dodatna objašnjenja.

4. Potvrdite podatke o povratu i kliknite "Dalje".

5. Ako nema potrebe za vraćanjem artikla, posljednji korak je jednostavno odabrati način povrata sredstava. Možete odabrati hoćete li primiti svoj povrat sredstava kao saldo Temu kredita ili biti vraćen putem vašeg izvornog načina plaćanja. Napravite svoj odabir i kliknite "Pošalji".

6. Ako trebate vratiti svoje artikle, imat ćete opciju odabira načina povrata sredstava. Odaberite opcije za povrat i povrat sredstava. Zatim kliknite na ''Pošalji''.

7. Ako je primjenjivo, ispišite i zalijepite svoju naljepnicu povrata koju smo dali na vanjsku stranu povratnog paketa. Prvi povrat za SVAKU narudžbu je besplatan. Pošaljite svoj paket poštom na najbližu Boxnow lokaciju i gotovi ste!

Ako želite zatražiti povrat i povrat sredstava dodatnih artikala prije slanja povratnog paketa, slijedite upute na stranici s pojedinostima o povratu i odaberite korištenje iste naljepnice povrata. Tada možete zajedno poslati natrag dodatne artikle i izbjeći naknadu za dostavu.

Nakon što podnesete zahtjev za povrat, morat ćete vratiti svoj paket u roku od 14 dana. Na stranici s pojedinostima narudžbe možete provjeriti status svog povrata sredstava ili ponovno kupiti bilo koji artikl iz svoje narudžbe.

Za više informacija o našoj politici povrata i povrata novčanih sredstava, pogledajte poveznicu u nastavku: https://www.temu.com/hr/return-and-refund-policy.html