Možete pratiti napredak vašeg povrata putem bilo kojeg od sljedećih načina:
1. Idite na 'Vaše narudžbe' u Temu aplikaciji ili na Temu.com, pronađite odgovarajuću narudžbu i kliknite da biste pogledali njene detalje. Pomaknite se do vraćene stavke i kliknite na 'Detalji'. Zatim možete provjeriti status povrata i način povrata za svaku vraćenu stavku.
2. Idite na svoj račun u Temu aplikaciji ili na Temu.com, pronađite odjeljak 'Poruke' i kliknite obavijest o poruci povrata kako biste vidjeli pojedinosti.
3. Ako ste omogućili obavijesti e-poštom za svoju narudžbu, možete kliknuti na poveznice i pratiti status povrata.
Nakon što vam Temu izda povrat novca, pričekajte 5-14 radnih dana (do 30 dana) da se povrat prikaže na vašem izvornom načinu plaćanja, jer se vrijeme obrade razlikuje u različitim financijskim institucijama. Ako se odlučite za povrat Temu kredita, on će biti brzo dodan vašem Temu kreditnom stanju u roku od 3 minute.