Γιατί υπάρχουν χρεώσεις σε εκκρεμότητα μετά την αποτυχία της πληρωμής μου ή την ακύρωση της παραγγελίας;

Η Temu επικοινωνεί με την τράπεζά σας για να επιβεβαιώσει τη μέθοδο πληρωμής σας όταν δίνετε μια παραγγελία. Η εξουσιοδότηση αυτή εμφανίζεται στην κίνηση του λογαριασμού σας, αλλά δεν είναι πραγματική χρέωση.

Αν δείτε μια εκκρεμή χρέωση στην κίνηση του λογαριασμού σας μετά την αποτυχία της πληρωμής σας ή την ακύρωση της παραγγελίας, αυτό οφείλεται στο ότι στον λογαριασμό σας υπάρχει λόγω της εξουσιοδότησης ένα δεσμευμένο ποσό που βρίσκεται στη διαδικασία αντιστροφής.

ΔΕΝ θα επιβαρυνθείτε με χρέωση για μια παραγγελία που η πληρωμή της απέτυχε ή που έχει ακυρωθεί.

Τα δεσμευμένα ποσά λόγω εξουσιοδότησης καταργούνται αυτόματα όταν αποτυγχάνει η πληρωμή ή ακυρώνεται η παραγγελία. Ωστόσο, θα χρειαστεί να περάσει κάποιο χρονικό διάστημα, δηλαδή συνήθως 3-6 εργάσιμες ημέρες. Αν χρειάζεστε να καταργηθεί αμέσως το εν λόγω ποσό, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας επειδή δεν μπορούμε να καταργήσουμε εμείς την εγγραφή του.

Θέλετε να μάθετε περισσότερες πληροφορίες για το τι είναι η δέσμευση ποσού εν αναμονή εξουσιοδότησης;