Μπορείτε να παρακολουθήσετε την πρόοδο της επιστροφής των χρημάτων σας με οποιονδήποτε από τους εξής τρόπους:
1. Πηγαίνετε στην ενότητα «Οι παραγγελίες σας» στην εφαρμογή Temu ή στον ιστότοπο Temu.com, βρείτε την αντίστοιχη παραγγελία και κάντε κλικ για να δείτε τις λεπτομέρειές της. Προχωρήστε με κύλιση ως το προϊόν που αποζημιώνεται με επιστροφή χρημάτων και κάντε κλικ στην επιλογή «Λεπτομέρειες». Στη συνέχεια, μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων και τη μέθοδο επιστροφής χρημάτων για κάθε προϊόν που θα αποζημιωθεί.
2. Πηγαίνετε στον λογαριασμό σας στην εφαρμογή Temu ή στον ιστότοπο Temu.com, βρείτε την ενότητα «Μηνύματα» και κάντε κλικ στην ειδοποίηση με μήνυμα για την επιστροφή των χρημάτων σας προκειμένου να δείτε τις λεπτομέρειες.
3. Επίσης, αν ενεργοποιήσατε ειδοποιήσεις με email για την παραγγελία σας, μπορείτε να κάνετε κλικ στους συνδέσμους εκεί για να παρακολουθήσετε την κατάσταση της επιστροφής των χρημάτων σας.
Από τη στιγμή που θα εκδοθεί η εντολή επιστροφής των χρημάτων σας από την Temu και μετά, υπολογίστε ότι θα χρειαστεί να περάσουν 5-14 εργάσιμες ημέρες (έως και 30 ημέρες) ώσπου να εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας, επειδή οι χρόνοι διεκπεραίωσης διαφέρουν κατά χρηματοπιστωτικό ίδρυμα. Αν επιλέξετε επιστροφή χρημάτων μέσω πίστωσης Temu, το ποσό θα προστεθεί γρήγορα, εντός 3 λεπτών, στο πιστωτικό υπόλοιπο του λογαριασμού σας στην Temu.