Αγοράστε με εμπιστοσύνη με το Πρόγραμμα προστασίας αγορών Temu
Λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων εάν το προϊόν σας δεν μπορεί να παραδοθεί, φτάσει κατεστραμμένο ή δεν είναι όπως περιγράφεται. Μπορεί να σας ζητηθεί να στείλετε το προϊόν πίσω πριν από την επιστροφή χρημάτων.
Τι πληροί τις προϋποθέσεις για το Πρόγραμμα προστασίας αγορών Temu
Η παραγγελία σας δεν συμφωνεί με τις περιγραφές ή τις φωτογραφίες του είδους
Το είδος σας έφτασε κατεστραμμένο
Το είδος σας δεν μπορούσε να παραδοθεί, έφτασε αργά ή χάθηκε κατά τη μεταφορά
Αν κάτι πάει στραβά, θα το λύσουμε. Δείτε πώς λειτουργεί:
1
Καταχωρίστε μια επιστροφή
Επιλέξτε το/τα προϊόν(-τα) που θέλετε να επιστρέψετε στη σελίδα «Οι παραγγελίες σας» και κάντε κλικ στο κουμπί «Επιστροφή προϊόντων/Επιστροφή χρημάτων». Πείτε μας τον λόγο της επιστροφής σας για να μας βοηθήσετε να σας εξυπηρετήσουμε καλύτερα την επόμενη φορά! Επιλέξτε τη μέθοδο επιστροφής και κάντε κλικ στο κουμπί «Υποβολή».
2
Εκτυπώστε την ετικέτα επιστροφής
Κάντε κλικ στο κουμπί "Εκτύπωση" για να εκτυπώσετε την ετικέτα και να κολλήσετε την ετικέτα επιστροφής στο εξωτερικό του πακέτου επιστροφής. Απλώς στείλτε το πακέτο από το πλησιέστερο σημείο DHL Parcel!
Η πρώτη επιστροφή ενός ή περισσότερων προϊόντων με δυνατότητα επιστροφής για ΚΑΘΕ παραγγελία είναι δωρεάν! Το χρονικό διάστημα επιστροφής για τα περισσότερα προϊόντα είναι 90 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς. Όλα τα επιλέξιμα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός του χρονικoύ διαστήματος επιστροφής στην αρχική τους κατάσταση για πλήρη επιστροφή χρημάτων. Για να αποφύγετε πρόσθετα έξοδα αποστολής για πολλαπλές επιστροφές, σας προτείνουμε να ομαδοποιήσετε τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε. Παρακαλούμε στείλτε το πακέτο εντός 14 ημερών από την υποβολή της επιστροφής.
Για περισσότερες εξαιρέσεις και λεπτομέρειες σχετικά με την πολιτική, ανατρέξτε στη σελίδα πολιτικής μας
3
Λαμβάνετε επιστροφή χρημάτων
Αν η παραγγελία σας πληροί τις προϋποθέσεις του Προγράμματος προστασίας αγορών Temu, θα σας επιστραφούν τα χρήματα για τα είδη σας. Μπορείτε να επιλέξετε να λάβετε την επιστροφή χρημάτων στην Πίστωση Temu ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας. Όταν ολοκληρωθεί η επιστροφή των χρημάτων, θα λάβετε μια επιβεβαίωση.