Mis siis, kui sain vale toote?

Kui said tellimusega vale toote ja sul on toode puudu, mine tagasimakse taotlemiseks oma Temu kontole saidil Temu.com või Temu rakenduses.

1. Mine jaotisesse ''Sinu tellimused''

2. Klõpsa vastava tellimuse juures nuppu ''Tagastamine/Tagasimakse''.

3. Kinnita, et olete paki kätte saanud, ja vali tagastamise põhjuseks ''Saadeti vale toode''. Täpsema selgituse andmiseks võid üles laadida ka fotosid ja/või kommentaare.

4. Kinnita tagastamisteave ja klõpsa nuppu ''Järgmine''.

5. Kui tooteid pole vaja tagastada, on sinu viimane samm lihtsalt valida tagasimakse meetod. Võid valida, kas soovid oma tagasimakse saada Temu krediidisaldole või algsele makseviisile. Tee oma valik ja klõpsa nuppu ''Esita''.

6. Kui teil on vaja toode(tooted) tagastada, on teil võimalus valida oma tagastusviis. Valige oma tagastamis- ja tagasimakseviisid. Seejärel klõpsake "Esita".

7. Vajadusel printige tagastussilt ja kleepige see tagastuspakendi välisküljele. IGA tellimuse esimene tagastamine on tasuta. Saatke oma pakk postiga lähimasse DPD asukohta ja ongi valmis!

Pärast tagastamistaotluse esitamist pead oma paki tagastama 14 päeva jooksul. Saad oma tellimuse üksikasjade lehel vaadata oma tagasimakse olekut või tellimuses olevaid tooteid uuesti osta.