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3. Confirmez que vous avez reçu le colis, et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner et la raison du retour. Le cas échéant, vous pouvez également charger des photos et/ou des commentaires pour founir davantage d'explications.
4. Confirmez les informations de retour et cliquez sur « Suivi ».
5. S'il n'est pas nécessaire de retourner votre article, la dernière étape consiste simplement à choisir votre méthode de remboursement. Optez pour un remboursement en crédit Temu ou sur votre moyen de paiement initial. Faites votre sélection et cliquez sur « Envoyer ».
6. Si vous avez besoin de retourner votre/vos article(s), vous aurez la possibilité de choisir votre méthode de retour et de remboursement. Si vous choisissez le service de collecte, préparez les articles à retourner et emballez-les soigneusement, puis attendez que le transporteur UPS vienne chercher le colis. Si vous choisissez le dépôt, cliquez sur « Imprimer » pour imprimer l'étiquette et collez-la à l'extérieur de votre colis de retour. Il vous suffit ensuite d'envoyer le colis au Mondial Relay/Chronopost/DPD le plus proche de chez vous !
Vous pouvez consulter l' état de votre remboursement ou racheter des articles de votre commande sur la page des détails de votre commande.
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