Méfiez-vous des sms, e-mails et des appels téléphoniques qui peuvent être des spams ! Les escrocs utilisent fréquemment ces méthodes de communication pour voler des informations personnelles et financières. Pour vous protéger, nous vous recommandons de ne pas répondre à ces messages ou appels et d'éviter de cliquer sur les liens contenus dans les e-mails ou les SMS provenant de sources inconnues. Si vous avez des doutes sur la légitimité d'un message, mieux vaut être prudent et nous le signaler. Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre service client, qui examinera minutieusement vos rapports afin de s'assurer que vos informations restent sûres et sécurisées.
Veuillez nous indiquer si :
1. Vous avez été contacté par un tiers prétendant être un transporteur et vous demandant des frais de port supplémentaires.
2. Vous avez été approché par un vendeur prétendant travailler pour Temu et vous demandant d'effectuer des transactions via d'autres canaux en dehors de Temu (code QR, porte-monnaie électronique, virement, etc.).
3. Vous avez été incité à acheter des articles et à initier des paiements/transactions sur un faux site web ou une fausse application similaire à Temu avec une notification indiquant que vous aviez gagné quelque chose.
4. Vous avez reçu des messages d'un numéro inconnu vous proposant un service financier ou un emploi à temps partiel, et il vous a été demandé de fournir des informations personnelles (par exemple, les informations de votre compte Temu ou le numéro de la transaction).
5. Vous avez reçu un appel d'un numéro inconnu vous demandant de divulguer/vérifier vos informations personnelles ou vous proposant un remboursement que vous n'avez pas demandé.
6. Vous recevez de fausses offres d'emploi de la part de tiers se faisant passer pour Temu. Ces tiers proposent généralement une marge très faible et des revenus élevés pour vous inciter à saisir vos informations personnelles.
7. Un agent de la fonction publique se faisant passer pour une entité Temu vous propose de débuter une collaboration commerciale avec vous.