Συνιστώμενα θέματα
Προβλήματα παραγγελίας
Αποστολή και παράδοση
Επιστροφή είδους/επιστροφή χρημάτων
Προϊόν και απόθεμα
Διαχείριση του λογαριασμού μου
Πληρωμή και προσφορές
Η ασφάλειά σας
Πολιτικές και άλλα
Ζητήστε ένα προϊόνΑν έχετε ήδη υποβάλει μια παραγγελία, ο καλύτερος τρόπος για να λάβετε βοήθεια είναι μέσω της εφαρμογής Temu ή του ιστότοπου Temu.com. Από τη σελίδα των λογαριασμών σας, θα μπορείτε να κάνετε διάφορες ενέργειες, όπως:
-Προβολή των παραγγελιών σας
-Επιβεβαίωση της διεύθυνσης αποστολής
-Παρακολούθηση της πιο πρόσφατης κατάστασης της παραγγελίας σας
-Προσθήκη/ακύρωση ειδών στην παραγγελία σας
-Αναφορά λανθασμένων/ελλιπών/κατεστραμμένων ειδών
-Αίτημα επιστροφής, επιστροφής χρημάτων ή αλλαγής
-Έλεγχος των ειδών σας
-Και πολλά άλλα!
Αν χρειάζεστε βοήθεια με ένα συγκεκριμένο αίτημα, σας συνιστούμε να εξερευνήσετε το Κέντρο υποστήριξης, το οποίο έχει απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις των πελατών μας. Προσπαθούμε να το διατηρήσουμε όσο το δυνατόν πιο ενημερωμένο, ώστε να έχετε τις απαντήσεις που χρειάζεστε πάντα διαθέσιμες.
Αν χρειάζεστε επιπλέον υποστήριξη, η ομάδα Εξυπηρέτησης πελατών είναι πάντα πρόθυμη να σας βοηθήσει. Φρόντισε να έχετε έτοιμο τον αριθμό της παραγγελίας σας, που ξεκινάει με την ένδειξη "PO", ώστε να μπορέσουν να σε βοηθήσουν καλύτερα.