Malheureusement, les échanges ne sont pas possibles pour le moment, mais vous pouvez passer une nouvelle commande et demander le retour de la commande existante. Presque tous les articles peuvent être retournés et remboursés dans les 90 jours suivant leur date d'achat. Les articles suivants font néanmoins exception :
I. Articles qui ne peuvent pas être retournés :
- Les vêtements qui ont été portés, lavés, endommagés après livraison, dont les étiquettes ou les autocollants d'hygiène ont été retirés.
- Produits d'épicerie et alimentaires.
- Articles de santé et de soins personnels.
- Certains cadeaux offerts.
- Certains produits personnalisés.
- Certaines commandes de sous-vêtements.
II. La période de retour pour la plupart des produits électroniques est de 45, 60 ou 90 jours à compter de la date d'achat, en fonction du vendeur.