Älä huoli. Jos et ole saanut pakettiasi, voit toimia näin:
1. Vahvista toimitusosoitteesi. Siirry Temu.com-sivuston "Omat tilaukset" -sivulle tai Temu-sovellukseen vahvistaaksesi tilauksesi toimitustiedot.
2. Katso, onko joku muu kuitannut toimituksen.
Perheesi, naapuri tai ystäväsi ovat saattaneet kuitata toimituksen puolestasi. Mikäli mahdollista, voit tarkistaa valvontakameroistasi, onko kukaan ottanut pakettiasi mukaansa.
3. Katsele ympärillesi siellä, mihin pakettisi toimitetaan.
Lähettipalvelu on saattanut jättää paketin postilaatikkosi tai autotallisi eteen, etu- tai takaovelle, ikkunan eteen tai nurmikolle. Tarkista, onko se jossain näistä paikoista.
4. Etsi ilmoituksia toimitusyrityksestä.
- Tilaus- ja toimitustekstiviestit
- Tilaus- ja toimitusviestit Temu-tililläsi
- Tilaus- ja toimitussähköpostiviestit
5. Anna paketin toimitukselle 48 tuntia aikaa.
Paketit voidaan virheellisesti skannata toimitetuiksi jopa 48 tuntia ennen saapumista.