Ostettuun tuotteeseen liittyvän avun saaminen
Jos tarvitset apua ostamasi tuotteen kanssa, ota meihin yhteyttä milloin tahansa:
1. Kirjaudu Temu-sovelukseen tai Temu.com-sivustoon ja avaa tilisivu. Napsauta Temu-sovelluksesa näytön alareunassa olevaa käyttäjän avataria. Napsauta Temu.com-sivustossa oikeassa yläkulmassa olevaa käyttäjätunnusta.
2. Avaa Omat tilaukset.
3. Avaa kyseisen tilauksen tiedot siirtymällä tilaukseen ja napsauta tuotetta, johon avuntarve liittyy.
4. Voit napsauttaa Live-chat ja kirjoittaa suoraan chat-ruutuun. Temun asiakaspalvelutimi vastaa sinulle pian sen jälkeen.
Samassa paikassa voit myös napsauttaa chatissa olevaa tuotetta ja pyytää palautusta, ostaa saman tuotteen uudelleen tai saada Temulta johonkin toiseen asiaan liittyvää tukea.