Voit seurata hyvityksen edistymistä seuraavilla tavoilla:
1. Siirry Temu-sovelluksessa tai osoitteessa Temu.com kohtaan "Omat tilaukset", etsi vastaava tilaus ja napsauta nähdäksesi sen tiedot. Siirry hyvitetyn tuotteen kohdalle ja napsauta "Tiedot". Voit sitten tarkistaa hyvityksen tilan ja hyvitystavan jokaisen hyvitetyn tuotteen osalta.
2. Siirry tilillesi Temu-sovelluksessa tai osoitteessa Temu.com, etsi "Viestit"-osio ja napsauta ilmoitusta hyvitysviestistä nähdäksesi tiedot.
3. Jos otit sähköposti-ilmoitukset käyttöön tilauksellesi, voit myös seurata hyvityksen tilaa napsauttamalla sen linkkejä.
Kun Temu on myöntänyt hyvityksen, se suoritetaan alkuperäiselle maksutavalle 5-14 arkipäivän kuluessa (tai enintään 30 päivän kuluessa). Eri pankkien ja rahoituslaitosten käsittelyajat voivat vaihdella merkittävästi. Vaihtoehtoisesti, jos valitset hyvityksesi Temu-krediittinä, se lisätään Temu-krediittisaldoosi kolmen minuutin kuluessa.