Voit seurata hyvityksen edistymistä seuraavilla tavoilla:
1. Siirry Temu-sovelluksessa tai osoitteessa Temu.com kohtaan "Omat tilaukset" Etsi vastaava tilaus ja napsauta sitä, jotta näet tilauksen tiedot. Selaa hyvitetyn tuotteen kohdalle ja napsauta "Tiedot". Voit tarkistaa jokaisen hyvitetyn tuotteen hyvityksen tilan ja hyvitystavan.
2. Siirry tilillesi Temu-sovelluksessa tai osoitteessa Temu.com. Siirry kohtaan Viestit. Napsauta hyvitystä koskevaa viestiä, jotta näet tarkemmat tiedot.
3. Jos otit tilaukselle käyttöön tekstiviesti- tai sähköposti-ilmoitukset, voit seurata hyvityksesi tilaa napsauttamalla ilmoituksissa olevia linkkejä.
Kun Temu on myöntänyt hyvityksen, se suoritetaan alkuperäiselle maksutavalle 5-14 arkipäivän kuluessa (tai enintään 30 päivän kuluessa). Eri pankkien ja rahoituslaitosten käsittelyajat voivat vaihdella merkittävästi. Vaihtoehtoisesti, jos valitset hyvityksesi Temu-krediittinä, se lisätään Temu-krediittisaldoosi kolmen minuutin kuluessa.