Jos et ole saanut seurantapäivityksiä tilauksen lähettämisen jälkeen, tämä todennäköisesti johtuu siitä, että tilauksesi on lähetetty Temun ulkomailla sijaitsevasta varastosta. Seuranta päivittyy, kun paketti saapuu Suomeen, minkä jälkeen Temun paikallinen toimituskumppani toimittaa sen kotiovellesi. Paikallinen toimituskumppani päivittää seurantatiedot skannaamalla paketin (vain arkipäivisin).
Voit seurata tilaustasi Temu.com-sivustolla kohdassa Omat tilaukset ja Temu-sovelluksessa. Näytä uusimmat seurantatiedot napsauttamalla sivulta löytyvän tilauksen vieressä olevaa Seuraa-painiketta.
Temu tietää, että haluat saada tilauksen lähtemään nopeasti, ja olemme asiasta samaa mieltä! Jos tilaus saapuu myöhässä, Temu myöntää tilillesi 5€ hyvityksen (vakiotoimituksesta) pienenä kiitoksena kärsivällisyydestäsi.