Jos et ole saanut mitään seurantapäivityksiä tilauksestasi sen lähettämisen jälkeen, tämä johtuu todennäköisesti siitä, että tilauksesi on lähetetty ulkomaisista varastoista. Seuranta päivittyy vasta, kun paketti saapuu Suomeen ja paikalliset logistiikkapalveluntarjoajamme noutavat sen ja toimittavat sen kotiovellesi. Paikalliset logistiikkapalvelujen tarjoajat skannaavat pakettisi (vain arkipäivinä) päivittääkseen seurantatietosi.
Voit seurata tilaustasi menemällä Temu.comin "Tilauksesi" -sivulle tai Temu-sovellukseen. Sieltä voit etsiä tilauksesi ja klikata "Seuraa" nähdäksesi viimeisimmät seurantatiedot.
Tiedämme, että olet innoissasi saadaksesi tilauksesi läpi ja niin olemme mekin! Jos tilauksesi saapuu myöhässä, myönnämme kohteliaisuuden eleenä 5€ krediittiä (vakiotoimitus tai Click & Collect -palvelu) tilillesi pienenä kiitoksena kärsivällisyydestäsi.