​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

Kuinka Temu pystyy tarjoamaan muita halvempia hintoja?

Temu yhdistää asiakkaat suoraan kustannustehokkaisiin tuottajiin, mikä mahdollistaa kilpailukykyiset tuotteet. Poistamalla useita välikäsiä ja toimittamalla suoraan tehtailta, asiakkaat hyötyvät tavaran valmistajien tukkuhinnoista.

Tarjoaa laajan valikoiman tuotteita

Temulla on käytössään kehittynyt myyjäverkosto. Monet näistä myyjistä ovat maailmanluokan valmistajia, jotka tarjoavat Temun kuluttajille edullisia hintoja toimintamme laajuuden vuoksi. Temulla on myös tiukat käytännöt väärennettyjä tai vaarallisia tuotteita vastaan.

Turvallisuus ja yksityisyys

1

Maksa turvallisin mielin turvallisilla menetelmillämme

Korttitiedot ovat turvassa ja suojassa ulkopuolisilta

Temu noudattaa korttitietoja käsitellessään PCI DSS -standardia (Payment Card Industry Data Security Standard) sekä muita turvallisuusstandardeja

Kaikki tiedot on salattu

Temu ei koskaan myy korttitietojasi

Tarjoamme sinulle myös muita maksutapoja.

Lue lisää
2

Säilytämme henkilötietosi yksityisinä, turvassa ja suojattuina.

Henkilötietojesi turvallisuus on meille tärkeää. Olemme sitoutuneet ylläpitämään läpinäkyvyyttä ja minimoimaan Käyttöoikeuksien pyyntöjä sovelluksen sisällä. Voit katsoa ja yksityiskohtia varten.
Marraskuussa 2023 solmimme virallisen yhteistyösopimuksen kyberturvallisuusviraston HackerOne:n kanssa luodaksemme palkkio-ohjelman, joka tarjoaa palkkioita kyberturvallisuusyhteisölle onnistuneista tietoturvahaavoittuvuuksien löytämisestä ja korjaamisesta. Olemme sitoutuneet ylläpitämään sujuvaa ostokokemusta Temussa. Lisätietoja löydät osoitteesta https://hackerone.com/temu

Ilmainen toimitus ja ilmainen palautus

1

Ilmainen toimitus kaikkiin tilauksiin

2

Toimitustakuu

Luotettavat logistiikkapalvelujen tarjoajat ympäri maailmaa varmistavat, että paketti saapuu luoksesi turvallisesti ja ajallaan. Jos ongelmia ilmenee, Temu tekee yhteistyötä myyjien ja asianmukaisten logistiikkapalvelujen tarjoajien kanssa ongelmien ratkaisemiseksi ja parhaiden ratkaisujen löytämiseksi.

Lue lisää
3

Ilmaiset palautukset jopa 90 päivän ajan

Toivottavasti pidät ostamistasi tuotteista, mutta jos et ole 100% tyytyväinen, kaikki palautukseen oikeutetut alkuperäisessä kunnossa olevat tuotteet on helppo palauttaa. Useimpien tuotteiden palautusaika on 90 päivää ostopäivästä. Palautuslähetys on maksuton JOKAISEN tilauksen ensimmäisellä palautuskerralla, kunhan palautusaika ei ole mennyt umpeen.

Lue lisää
4

Hinnanoikaisu 30 päivän kuluessa maksusta

Temu kattaa hintaeron maksetun tilauksen hinnan ja valuuttatyypin perusteella, jos saman tuotteen myyntihintaa on alennettu samassa maassa tai samalla alueella 30 päivän sisällä maksusuorituksesta. Kampanjatarjouksiin kuuluvat tuotteet tai tuotteet, jotka eivät ole enää saatavilla, eivät ehkä kuulu hinnanoikaisukäytännön piiriin.

Lue lisää
5

Asiakaspalvelu

Tukikeskus tarjoaa vastauksia mahdollisiin kysymyksiisi. Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluun tukikeskuksessa, jos et löydä etsimääsi.

Temun puidenistutusohjelma

Temu on tehnyt yhteistyötä Trees for the Future -järjestön kanssa istuttaakseen puita Saharan eteläpuolisessa Afrikassa heinäkuusta 2023 alkaen. Nämä Temun ja sen käyttäjien rahoittamat puut edistävät myönteisesti useiden eekkereiden kokoisten maa-alueiden ennallistamista ja tukevat paikallisyhteisöjä.

Lue lisää