¿Por qué se devolvió mi paquete al remitente?

Si se devolvió tu paquete, es probable que se deba a motivos como:

- El servicio de mensajería no pudo contactarte,

- Dirección de entrega incorrecta o incompleta,

- Rechazo del destinatario,

- El paquete no fue recogido a tiempo.

Si aún necesitas el paquete, busca el pedido en tu cuenta, ve a la página del paquete y comunícate con el proveedor de logística para solicitar una nueva entrega.

Si el proveedor de logística no puede volver a entregar o ya no necesitas el paquete, puedes solicitar un reembolso 48 horas después de que aparezca el seguimiento de la devolución. Si no se solicita un reembolso, emitiremos automáticamente un reembolso una vez que el almacén/vendedor reciba y confirme el paquete devuelto.