Kuidas ma saan oma tooted tagasi saata?

Kui sinu tooted on tagastamiskõlblikud, võid tagastusprotsessi alustamiseks järgida allolevaid samme:

1. Logi sisse oma kontole.

2. Leia jaotisest ''Sinu tellimused'' vastav tellimus ja klõpsa nuppu ''Tagastamine/tagasimakse''.

3. Kinnita, et oled paki kätte saanud ning vali tooted, mida soovid tagastada, ja tagastamise põhjus. Kui see on asjakohane, võid täiendavaks selgitamiseks üles laadida ka fotosid ja/või kommentaare.

4. Kinnita tagastamisteave ja klõpsa nuppu ''Järgmine''.

5. Kui tooteid pole vaja tagastada, on sinu viimane samm lihtsalt valida tagasimakse meetod. Võid valida, kas soovid oma tagasimakse saada Temu krediidisaldole või algsele makseviisile. Tee oma valik ja klõpsa nuppu ''Esita''.

6. Kui teil on vaja toode(tooted) tagastada, on teil võimalus valida oma tagastusviis. Valige oma tagastamis- ja tagasimakseviisid. Seejärel klõpsake "Esita".

7. Vajadusel printige tagastussilt ja kleepige see tagastuspakendi välisküljele. IGA tellimuse esimene tagastamine on tasuta. Saatke oma pakk postiga lähimasse DPD asukohta ja ongi valmis!

Kui soovid enne tagastuspaki väljasaatmist taotleda täiendavate toodete tagastamist ja raha tagasimaksmist, järgi tagastamise üksikasjade lehel olevaid juhiseid ja vali sama tagastussildi kasutamine. Seejärel saad täiendavad tooted koos tagasi saata ja vältida tagasisaatmiskulusid.

Pärast tagastamistaotluse esitamist pead oma paki tagastama 14 päeva jooksul. Saad oma tellimuse üksikasjade lehel vaadata oma tagasimakse olekut või tellimuse tooteid uuesti osta.

Lisateabe saamiseks meie tagastus- ja tagasimakse eeskirja kohta vaata allolevat linki:

https://www.temu.com/ee/return-and-refund-policy.html