Ära muretse. Kui sa ei ole pakki kätte saanud, saad teha järgmist.
1. Kinnita oma tarneaadress. Mine lehele "Sinu tellimused" saidil Temu.com või Temu rakenduses, et kinnitada oma tellimuse saatmisandmed.
2. Vaata, kas keegi teine võttis saadetise vastu.
Sinu pere, naaber või sõbrad võisid sinu paki vastu võtta. Kontrolli võimalusel oma turvakaameratest, kas keegi on paki ära võtnud.
3. Vaata oma paki kohaletoimetamise kohas ringi.
Kuller võis jätta paki sinu postkasti, kodugaraaži, esi- või tagaukse, akna ette või murule. Vaata, kas see on mõnes neist kohtadest.
4. Otsi teadet kohaletoimetamise katsest.
- Tellimise ja saatmise tekstsõnumid
- Tellimis- ja saatmissõnumid sinu Temu kontol
- Tellimise ja saatmise e-kirjad
5. Oota 48 tundi, et pakk kohale toimetataks.
Pakke võidakse ekslikult skannida kohale toimetatuna kuni 48 tundi enne saabumist.