Dobrý deň, ako vám môžeme pomôcť?
Dobrý deň, ako vám môžeme pomôcť?
Záznamy o zákazníckej podpore
Pomoc a podpora
Odporúčané témy- Odporúčané témy
Problémy s objednávkami
Doprava a dodanie
Vrátenie a refundácia
Produkty a zásoby
Správa môjho účtu
Platby a promo akcie
Vaša bezpečnosť
Zásady a iné
Pomoc a podpora
Je možné požiadať o vrátenie peňazí, keď je objednávka v stave ,,Pripravené na odoslanie''?
Keď vaša objednávka prejde do stavu ,,Pripravené na odoslanie'', znamená to, že balík už bol zabalený a nie je možné ho zrušiť ani za neho vrátiť peniaze. Ak položku (položky) stále nechcete ani po prijatí, zvyčajne máte nárok na jedno bezplatné vrátenie jednej alebo viacerých položiek v každej objednávke (s určitými výnimkami v prípade špeciálnych položiek).
Bolo to pre vás užitočné?
Áno
Nie
Problém sa stále nedarí vyriešiť?
Kontaktujte nás
E-mail:contact-us@emea.temu.com
Telefónne číslo: +421233331572
Otváracie hodiny: Po – Pi: 08:00-17:00
Otvoriť na novej karte.
