Dobrý deň, ako vám môžeme pomôcť?
Dobrý deň, ako vám môžeme pomôcť?
Záznamy o zákazníckej podpore
Pomoc a podpora

Je možné požiadať o vrátenie peňazí, keď je objednávka v stave ,,Pripravené na odoslanie''?

Keď vaša objednávka prejde do stavu ,,Pripravené na odoslanie'', znamená to, že balík už bol zabalený a nie je možné ho zrušiť ani za neho vrátiť peniaze. Ak položku (položky) stále nechcete ani po prijatí, zvyčajne máte nárok na jedno bezplatné vrátenie jednej alebo viacerých položiek v každej objednávke (s určitými výnimkami v prípade špeciálnych položiek).

Problém sa stále nedarí vyriešiť?
Kontaktujte nás
E-mail:contact-us@emea.temu.com
Telefónne číslo: ⁦+421233331572⁩
Otváracie hodiny: Po – Pi: 08:00-17:00