Anbefalede emner- Anbefalede emner
Bestillingsproblemer
Forsendelse og levering
Returnering og refusion
Produkt og lagerbeholdning
Administrer min konto
Betaling og kampagner
Din sikkerhed
Politikker og andet
Beskyt dig selv mod spamtekstbeskeder og phishing-svindel
Pas på spam-beskeder, e-mails og telefonopkald! Svindlere bruger ofte disse kommunikationsmetoder til at stjæle personlige og økonomiske oplysninger. For at beskytte dig selv anbefaler vi, at du ikke besvarer disse meddelelser eller opkald og undgår at klikke på links i e-mails eller sms'er fra ukendte kilder. Hvis du er usikker på legitimiteten af et budskab, er det bedre at være sikker og rapportere det til os. Hvis du har brug for hjælp, bedes du kontakte vores kundeservice, og vi vil undersøge dine rapporter grundigt for at sikre, at dine oplysninger forbliver sikre.
Fortæl os, hvis:
1. Du blev kontaktet af en ukendt tredjepart, der hævdede at være kurer og bad om ekstra forsendelsesomkostninger.
2. Du blev kontaktet af en forhandler, der hævdede at være fra Temu og bad dig om at foretage transaktioner via andre kanaler uden for Temu (QR-kode, e-wallet, bankoverførsel osv.).
3. Du blev narret til at købe varer og til at indlede betalinger/transaktioner for en falsk hjemmeside/app svarende til Temu med en meddelelse om, at du havde vundet noget.
4. Du modtog meddelelser fra et ukendt nummer, der tilbyder finansiel service eller et deltidsjob, og blev bedt om at udfylde personoplysninger (f.eks. dine Temu-kontooplysninger eller transaktionsnummer).
5. Du modtog et opkald fra et ukendt nummer, der bad dig om at videregive/bekræfte dine personoplysninger eller tilbyde dig en refusion, som du ikke anmodede om.
6. Du modtager falske jobannoncer, der efterligner Temu. De tilbyder normalt lav tærskel og høj indkomst for at få dig til at indtaste dine personlige oplysninger.
7. En embedsmand, der kalder sig Temu, kontakter dig og tilbyder at starte forretningssamarbejde med dig.
