Sådan får du hjælp til en ordre

Hvis du allerede har afgivet en ordre, er den bedste måde at få hjælp på via Temu-appen eller Temu.com. Fra din kontoside kan du gøre følgende:

- Se dine ordrer

- Bekræfte din forsendelsesadresse

- Spore din seneste ordrestatus

- Tilføje/annullere varer i din ordre

- Rapportere forkerte/manglende/beskadigede varer

- Anmode om returnering, refusion eller ombytning

- Gennemgå dine varer

- Og meget mere!

Hvis du har brug for hjælp til en bestemt anmodning, anbefaler vi, at du udforsker vores supportcenter, som har svarene på vores kunders mest almindelige spørgsmål. Vi forsøger at holde det så opdateret som muligt, så du altid har de svar, du har brug for, lige ved hånden.

Hvis du har brug for ekstra support, er vores kundeservice altid klar til at hjælpe. Sørg for, at du har dit ordrenummer, som begynder med "PO", klar, så de kan hjælpe dig bedst muligt.