Du kan spore din refusionsfremgang på en af følgende måder:
1. Gå til "Dine ordrer" i Temu-appen eller på Temu.com, find den tilsvarende ordre, og klik for at se dens oplysninger. Rul til den refunderede vare, og klik på "Detaljer". Du kan derefter kontrollere din refusionsstatus og refusionsmetoden for hver enkelt refunderet vare.
2. Gå til din konto i Temu-appen eller på Temu.com, find afsnittet "Meddelelser", og klik på din meddelelse om refusion for at se oplysningerne.
3. Hvis du har aktiveret e-mailmeddelelser for din ordre, kan du også klikke på linkene der for at spore din refusionsstatus.
Når Temu udsteder din refusion, kan der gå 5-14 arbejdsdage (op til 30 dage), før refusionen kan ses på din oprindelige betalingsmetode, da behandlingstider varierer på tværs af finansielle institutioner. Hvis du vælger en Temu-kreditrefusion, vil den hurtigt blive tilføjet til din Temu-kreditsaldo inden for 3 minutter.