Solltest du das zurückgerufene Produkt immer noch im Besitz haben:
– Stell die Verwendung sofort ein und halte es von Familie, Freunden und anderen Personen fern, die es verwenden oder damit in Kontakt kommen könnten.
– Verkaufe, spende oder verschenke das Produkt nicht und gib es auf keine andere Weise an andere Personen weiter.
– Versuche nicht, das Produkt zu reparieren, zu verändern, zurückzugeben oder zu entsorgen, es sei denn, du wirst in der Rückrufmitteilung dazu aufgefordert. Bestimmte Produkte, einschließlich solcher, die Batterien, Chemikalien oder andere gefährliche Bestandteile enthalten, erfordern möglicherweise spezifische Handhabungs- oder Entsorgungsmaßnahmen.
– Bewahre das Produkt und dessen Verpackung, sofern vorhanden, sowie deine Bestellinformationen auf, bis du den Rückrufprozess abgeschlossen hast.
Wenn du glaubst, dass jemand, den du kennst, das zurückgerufene Produkt ebenfalls gekauft hat, teile diese Rückrufinformationen bitte mit dieser Person.
Wenn das Produkt eine Verletzung, einen Brand, einen Sachschaden oder einen anderen Sicherheitsvorfall verursacht hat, stell die Verwendung des Produkts ein und suche bei Bedarf medizinische oder Notfallhilfe auf. Du kannst den Vorfall auch unserem Kundendienst melden und alle relevanten Informationen bereitstellen – z. B. deine Bestellnummer, Fotos sowie eine Beschreibung des Vorfalls.
Um eine Rückerstattung oder anderweitige Unterstützung für ein zurückgerufenes Produkt zu beantragen, wende dich bitte an unseren Kundendienst unter https://www.temu.com/support-center.html.