Keine Sorge. Wenn du dein Paket noch nicht erhalten hast, kannst du Folgendes tun:
1. Überprüfe deine Versandadresse. Gehe zur Seite "Deine Bestellungen" auf Temu.com oder in der Temu-App, um die Versanddetails deiner Bestellung zu überprüfen.
2. Überprüfe, ob jemand anderes die Lieferung entgegengenommen hat.
Deine Familie, dein Nachbar oder deine Freunde haben die Lieferung möglicherweise für dich angenommen. Wenn möglich, überprüfe deine Überwachungskameras, um zu sehen, ob jemand dein Paket genommen hat.
3. Schau dich im näheren Umfeld deiner Lieferadresse um, ob du dein Paket dort entdeckst.
Es kann sein, dass der Paketzusteller das Paket vor deinem Briefkasten, deiner Garage, deiner Vorder- oder Hintertür, deinem Fenster oder auf dem Rasen abgelegt hat. Schau nach, ob es sich an einem dieser Orte befindet.
4. Suche nach einer Benachrichtigung über einen Zustellungsversuch.
- Textnachrichten zu Bestellung & Versand
- Bestell- & Versandnachrichten in deinem Temu-Konto
- Bestell- & Versand-E-Mails
5. Warte 48 Stunden, bis das Paket geliefert wird.
Pakete können fälschlicherweise bis zu 48 Stunden vor der Ankunft als geliefert gescannt sein.