Bei Temu messen wir der Sicherheit der Daten und Transaktionen unserer Kunden höchste Bedeutung zu. Wir möchten dir ein sicheres Online-Einkaufserlebnis bieten und deine Privatsphäre und personenbezogene Daten schützen. Wenn du verdächtige Aktivitäten oder Bedenken bezüglich deiner Privatsphäre oder Sicherheit auf Temu hast, melde uns dies bitte umgehend.
1. Erkennen und Melden von gefälschten Temu-Anzeigen, -Posts oder -Konten
Erkennen von gefälschten Temu-Inhalten
- Zu gefälschten Temu-Inhalten können die unbefugte Nutzung des Temu-Logos, irreführende Angebote oder Phishing-Versuche gehören.
- In authentischen Mitteilungen von Temu wirst du nie nach deinem Passwort oder deinen personenbezogenen Daten über soziale Medien oder andere inoffizielle Kanäle gefragt.
Meldeverfahren für gefälschte Temu-Repräsentationen
- Um mögliche Fälschungen zu melden, kontaktiere uns unter https://www.temu.com/bgch_report_suspicious.html und gib Details zur Situation an.
- Füge wenn möglich Screenshots oder Links zu verdächtigen Inhalten hinzu.
Folgemaßnahmen durch Temu
- Wir prüfen alle Meldungen gründlich und ergreifen die notwendigen Maßnahmen, einschließlich rechtlicher Maßnahmen, um unsere Marke und unsere Kunden zu schützen.
2. Unbefugte Nutzung von Temu-Inhalten
Missbrauch von Temu-Inhalten erkennen
- Zu Missbrauch gehört die unbefugte Replikation von Produktangeboten, die Verwendung der Markenmaterialien von Temu oder unwahre Angaben hinsichtlich einer Zugehörigkeit zu Temu.
- Inhalte, die keine offizielle Temu-Überprüfung aufweisen oder die unseren Markenstandards nicht entsprechen, sind womöglich nicht autorisiert.
So meldest du den Missbrauch von Temu-Inhalten
- Melde den Missbrauch über [spezifischer Meldeweg], und gib die Art der Rechtsverletzung sowie alle verfügbaren Beweise an.
Reaktion von Temu auf Verletzungen des geistigen Eigentums
-Temu nimmt die Rechte an geistigem Eigentum ernst und wird geeignete Maßnahmen ergreifen, um Missbrauch zu unterbinden und die Integrität unserer Marke zu schützen.
3. Meldung von Finanzbetrug oder Betrugsmaschen
Anzeichen von Betrug oder Betrugsmaschen erkennen
- Hinweise sind unaufgeforderte Anfragen nach Zahlungsinformationen, Angebote, die zu gut erscheinen, um wahr zu sein, oder wenn Druck ausgeübt wird, schnell zu handeln.
Meldung von Finanzbetrug oder Betrugsmaschen
-Melde Finanzbetrug oder Betrugsmaschen unter https://www.temu.com/bgch_report_suspicious.html, einschließlich Details wie Transaktionsdaten, Beträge und alle erhaltenen Mitteilungen.
Temu verpflichtet sich, Betrug zu untersuchen und zu behandeln
- Temu arbeitet mit Rechts- und Finanzunternehmen zusammen, um Betrugsfälle zu untersuchen und Maßnahmen zu ergreifen, um zukünftige Vorfälle zu verhindern.
4. Allgemeine Anleitung zum Melden verdächtiger Aktivitäten
Wann und wie Meldungen gemacht werden sollen
- Melde verdächtige Aktivitäten, sobald du sie bemerkst unter https://www.temu.com/bgch_report_suspicious.html.
Bedeutung Meldungen zeitnah zu machen
- Eine umgehende Meldung hilft uns, schnell zu handeln und möglicherweise zu verhindern, dass andere davon betroffen werden.
Verfahren von Temu für den Umgang mit Meldungen
- Alle Meldungen werden vertraulich behandelt und umgehend untersucht, wobei Kunden bei Bedarf über Aktualisierungen informiert werden.
5. Schutz deines Kontos und deiner personenbezogenen Daten
Tipps für die Kontosicherheit
- Verwende sichere, eindeutige Passwörter für dein Temu-Konto und ändere diese regelmäßig.
- Überwache dein Konto auf nicht autorisierte Aktivitäten und aktualisiere deine Sicherheitseinstellungen regelmäßig.
Vermeidung von Phishing und Betrugsmaschen
Sei vorsichtig bei E-Mails oder Nachrichten, die personenbezogene Daten anfordern oder dich auf unbekannte Websites leiten.
- Temu fragt nie per E-Mail nach deinem Passwort oder sensiblen Informationen.
Temu wegen Sicherheitsbedenken kontaktieren
Wende dich bei Sicherheitsbedenken über unsere offizielle Website oder den Kundendienst direkt an den Temu-Support.