Hvordan klarer Temu å tilby lavere priser enn andre?
Temu forbinder kunder direkte med kostnadseffektiv produsenter, hvilket gir mulighet for konkurransedyktige priser. Ved å fjerne flere mellommenn og sende direkte fra fabrikken til kundene, får kundene fordel av grossistpriser fra kilden.
Tilbyr et bredt spekter av produkter
Temu har tilgang til et sofistikert nettverk av selgere. Mange av disse selgerne er produsenter i verdensklasse som tilbyr rimelige priser til forbrukere på Temu på grunn av vår størrelse. Temu har også strenge retningslinjer mot forfalskede eller usikre varer.
Sikkerhet og personvernBestillingsgaranti
Sikkerhet og personvern
1
Betal trygt med våre sikre metoder
Kortinformasjon er sikker og kompromissløs
Temu følger Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) og andre sikkerhetsstandarder ved håndtering av kortdata
All data er kryptert
Temu selger aldri kortinformasjonen din
2
Vi holder dine personopplysninger private, trygge og sikre
Sikkerheten til din personlige informasjon er viktig for oss. Vi er opptatt av å opprettholde åpenhet og minimere forespørsler om tillatelser i applikasjonen. Du kan se vår og for detaljer.
I november 2023 inngikk vi offisielt et samarbeid med cybersikkerhetsbyrået HackerOne for å lage et bug bounty-program som tilbyr belønninger til cybersikkerhetsfellesskapet for å kunne oppdage og løse potensielle sikkerhetsproblem. Vi er forpliktet til å opprettholde en jevn handleopplevelse på Temu. For å lære mer, besøk https://hackerone.com/temu
Bestillingsgaranti
1
Gratis frakt (gjelder ikke varer som sendes fra selgere)
2
Leveringsgaranti
Pålitelige logistikktjenesteleverandører over hele verden sikrer at pakken din når deg trygt og i tide. Hvis det er noen problemer, vil Temu samarbeide med selgerne og de aktuelle logistikktjenesteleverandørene for å løse problemene og gi deg de beste løsningene.
Kreditt for forsinkelse
Returner hvis varen er skadet
Refusjon for 15 dager uten oppdateringer
Refusjon for 30 dager uten levering
3
Returer uten ekstra kostnad opptil 90 dager
Vi håper du elsker varene du har kjøpt, men hvis du ikke er 100 % fornøyd, er det enkelt å returnere alle kvalifiserte varer i sin opprinnelige tilstand. Returvinduet for de fleste varer er 90 dager fra kjøpsdatoen. Returforsendelse er uten ekstra kostnad ved første retur for HVER bestilling så lenge returvinduet ikke har utløpt.
4
Prisjustering innen 30 dager etter betaling
Temu dekker prisforskjellen basert på pris og valutatype for den betalte bestillingen dersom salgsprisen for den samme varen ble redusert innen 30 dager etter betaling i samme land eller region. Varer som er del av en kampanje eller ikke lenger tilgjengelige kvalifiserer kanskje ikke for våre retningslinjer for prisjustering.
5
Kundeservice
Kundestøttesenteret kan hjelpe deg med eventuelle spørsmål. Du kan også kontakte kundestøtte i supportsenteret hvis du ikke finner det du leter etter.
Supportsenter
Temus treplantingsprogram
Temu har inngått et samarbeid med Trees for the Future for å finansiere et program for planting av trær i Afrika sør for Sahara siden juli 2023.