Hvordan sender jeg varene mine tilbake?

Hvis varene dine kvalifiserer for en retur, kan du følge trinnene nedenfor for å starte returprosessen:

1. Logg på kontoen din.

2. Finn den relevante bestillingen under «Dine bestillinger» og klikk på «Retur/refusjon».

3. Bekreft at du har mottatt pakken, og velg varen(e) du vil returnere, og årsaken til returen. Hvis det er aktuelt, kan du også laste opp bilder og/eller kommentarer for å forklare ytterligere.

4. Bekreft returinformasjonen, og klikk på «Neste».

5. Hvis det ikke er nødvendig å returnere varen, er det siste trinnet ganske enkelt å velge refusjonsmetode. Du kan velge å motta refusjonen som en Temu-kredittsaldo eller kreditering til din opprinnelige betalingsmåte. Gjør valget ditt, og klikk på «Send».

6. Hvis du trenger å returnere varen(e), har du muligheten til å velge returmetode. Velg retur- og refusjonsmetoder. Klikk deretter på «Send inn».

7. Hvis aktuelt, skriv ut og fest returetiketten på utsiden av returpakken. Den første returen for HVER bestilling er gratis. Send pakken din til nærmeste Helthjem/Bring, så er du ferdig!

Hvis du vil be om retur og refusjon av ytterligere artikler før du sender ut returpakken, må du følge instruksjonene på siden for returdetaljer og velge å bruke samme returetikett. Deretter kan du sende tilbake de ekstra varene sammen og unngå å returnere forsendelsesgebyrer.

Når du har søkt om retur, må du returnere pakken innen 14 dager. Du kan sjekke statusen på refusjonen din eller kjøpe varer på nytt fra bestillingen din på siden med bestillingsdetaljer.

Hvis du vil ha mer informasjon om retur- og refusjonspolicyen, kan du se koblingen nedenfor:

https://www.temu.com/no/return-and-refund-policy.html