قانون الخدمات الرقمية

دخل Temu سوق الاتحاد الأوروبي ("EU") في إبريل 2023. وفقًا للمادة 24(2) من قانون الخدمات الرقمية ("DSA")، نُقدِّر أن متوسط المستفيدين النشطين شهريًا من خدمات Temu في الاتحاد الأوروبي (EU) كان 116 مليونًا تقريبًا، للأشهر الستة المنتهية في 30 يونيو 2025.

لقد أعددنا هذا الحساب لغرض الامتثال لمتطلبات قانون الخدمات الرقمية (DSA) الخاص بنا ولا ينبغي الاعتماد عليه لأغراض أخرى. وقد تكون المنهجية والنطاق قد اختلفا عندما شاركنا مقاييس المستخدمين في سياقات أخرى. بالإضافة إلى ذلك، فإن نهجنا في إعداد هذا الحساب قد يتطور ويتطلب التغيير مع مرور الوقت، على سبيل المثال، بسبب التكنولوجيات الحديثة.

سنواصل مراقبة متوسط عدد المستفيدين النشطين شهريًا من خدمات Temu في الاتحاد الأوروبي (EU) وسننشر معلومات مُحدَّثة كل ستة أشهر على الأقل وفقًا للمادة 24(2) من قانون الخدمات الرقمية (DSA).

جهات الاتصال

لقد قمنا بتعيين جهات اتصال فردية للمستخدمين والمفوضية الأوروبية وهيئات الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي والمجلس الأوروبي للخدمات الرقمية ("المجلس الأوروبي") للتواصل معنا بما يخص قانون الخدمات الرقمية (DSA).

إذا كنت ممثل المفوضية الأوروبية أو إحدى هيئات الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي أو المجلس الأوروبي، فيمكنك التواصل معنا على legal@eur.temu.com. يجب أن تكون المراسلات مع عنوان البريد الإلكتروني هذا باللغة الإنجليزية.

إذا كنت مستخدمًا، فيمكنك التواصل معنا على DSA-point-of-contact-users@eur.temu.com. يمكنك أيضًا النقر على خدمة العملاء للدردشة مباشرةً مع أحد ممثلي خدمة العملاء.

صفحة المساعدة الخاصة بقانون الخدمات الرقمية (DSA) في Temu

للحصول على تفاصيل حول سياسات الإشراف على المحتوى والتوصية بالمحتوى وفقًا لقانون الخدمات الرقمية (DSA)، يرجى النقر هنا.

الوصول إلى بيانات الباحث

وفقًا للمادة 40(12) من قانون الخدمات الرقمية، نوفر بوابةً للوصول إلى البيانات، حيث نوفر للباحثين المؤهلين، بعد نجاح طلباتهم، بيانات في الوقت الحقيقي متاحةً للعامة على منصة تيمو. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الضغط على هنا.

كما نوفر معلومات وموارد للباحثين المعتمدين بموجب المادة 40(4)، بالتعاون مع المفوضية الأوروبية ومنسق الخدمات الرقمية المعني. لمزيد من التفاصيل حول الأهلية والإجراءات وكتالوجات البيانات المتاحة، يُرجى النقر هنا. هنا.

الإبلاغ بحساب أطفال

خدمة Temu غير مخصصة ليستخدمها أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا أو قاصر كما هو محدد في القوانين المعمول بها. إذا كنت تعتقد أن طفلك قد أنشأ حساب Temu أو زودنا ببيانات شخصية بأي شكل، فيمكنك طلب حذف الحساب والمعلومات الشخصية المرتبطة به باستخدام نموذج الإبلاغ عبر الإنترنت.