Číslo vaší objednávky vždy začíná písmenem "PO". Identifikační číslo objednávky můžete zjistit jedním z následujících způsobů:
- V mobilní aplikaci Temu se přihlaste ke svému účtu. Klikněte na svůj uživatelský avatar v dolní části obrazovky. V nabídce vyberte možnost "Vaše objednávky" a klikněte na konkrétní objednávku, se kterou máte potíže. Identifikační číslo vaší objednávky je uvedeno v horní části stránky s podrobnostmi o objednávce.
- Na webu Temu.com se přihlaste ke svému účtu. Klikněte na svůj uživatelský avatar v pravém horním rohu. V levém menu v části "Vaše objednávky" klikněte na položku "Všechny objednávky". Identifikační číslo vaší objednávky naleznete přímo pod každou položkou objednávky.
- V předmětu e-mailu naleznete identifikační číslo vaší objednávky.