Dávejte si pozor na nevyžádané zprávy, e-maily a telefonní hovory! Podvodníci často používají tyto komunikační metody ke krádeži osobních a finančních informací. Abyste se ochránili, doporučujeme na tyto zprávy nebo hovory nereagovat a neklikat na odkazy v e-mailech nebo textových zprávách z neznámých zdrojů. Pokud si nejste jisti pravostí zprávy, je lepší být v bezpečí a nahlásit nám ji. Pokud potřebujete pomoc, obraťte se na náš tým zákaznického servisu. Důkladně pak vaše hlášení prošetříme, abychom zajistili, že vaše informace zůstanou v bezpečí.
Informujte nás, pokud došlo k následujícímu:
1. Oslovila vás neznámá třetí strana, která se vydávala za kurýrní službu, a žádala po vás dodatečné poplatky za dopravu.
2. Oslovil vás obchodník, který se vydával za zástupce společnosti Temu, a žádal vás, abyste prováděli transakce prostřednictvím jiných kanálů mimo Temu (QR kód, elektronická peněženka, bankovní převod atd.).
3. Jste vyzváni k plnění „úkolů“ (například lajkování, psaní recenzí nebo nákupu položek) za účelem získání provizí. Tyto podvody si budují důvěru pomocí malých odměn a poté vás tlačí, abyste převedli velké částky peněz na „úkoly s vysokou provizí“, přičemž vám nakonec ve výběru peněz zabrání.
4. Byli jste oklamáni k nákupu položek a k zahájení plateb/transakcí na falešném webu/aplikaci podobné Temu, s oznámením, že jste něco vyhráli.
5. Obdrželi jste zprávy z neznámého čísla s nabídkou finanční služby nebo brigády, a žádostí o vyplnění osobních údajů (např. informací o vašem účtu Temu nebo čísla transakce).
6. Přijali jste hovor z neznámého čísla, ve kterém po vás požadovali sdělení/ověření vašich osobních údajů nebo vám nabízeli refundaci, o kterou jste nepožádali.
7. Dostáváte falešné pracovní inzeráty vydávající se za společnost Temu. Obvykle nabízejí nízké vstupní požadavky a vysoký příjem, aby vás přiměli zadat vaše osobní údaje.
8. Ozve se vám údajný oficiální zástupce společnosti Temu a nabídne vám zahájení obchodní spolupráce.