Dávejte si pozor na nevyžádané zprávy, e-maily a telefonní hovory! Podvodníci často používají tyto komunikační metody ke krádeži osobních a finančních informací. Abyste se ochránili, doporučujeme na tyto zprávy nebo hovory nereagovat a neklikat na odkazy v e-mailech nebo textových zprávách z neznámých zdrojů. Pokud si nejste jisti pravostí zprávy, je lepší být v bezpečí a nahlásit nám ji. Pokud potřebujete pomoc, obraťte se na náš tým zákaznického servisu. Důkladně pak vaše hlášení prošetříme, abychom zajistili, že vaše informace zůstanou v bezpečí.
Informujte nás, pokud došlo k následujícímu:
1. Obrátila se na vás neznámá třetí strana, která se vydávala za kurýra a požadovala dodatečné poplatky za přepravu.
2. Oslovil vás obchodník, který tvrdí, že je od společnosti Temu, a požádal vás o provedení transakcí prostřednictvím jiných kanálů než Temu (QR kód, e-peněženka, bankovní převod atd.).
3. Byli jste oklamáni k nákupu zboží a zahájení plateb/transakcí na falešné webové stránce/aplikaci podobné Temu s oznámením, že jste něco vyhráli.
4. Obdrželi jste zprávy z neznámého čísla nabízející finanční služby nebo práci na částečný úvazek a byli jste požádáni o vyplnění osobních údajů (např. informace o účtu Temu nebo číslo transakce).
5. Obdrželi jste hovor z neznámého čísla se žádostí o zveřejnění/ověření vašich osobních údajů nebo vám byla nabídnuta refundace, o kterou jste nepožádali.
6. Dostáváte falešné pracovní inzeráty, které se vydávají za nabídku Temu. Obvykle nabízejí nenáročné vstupní předpoklady a vysoký příjem, aby vás nalákaly k zadání osobních údajů.
7. Vyhledá vás osoba, která se vydává za zástupce Temu a nabízí vám možnost obchodní spolupráce.