Dobrý den, jak vám můžeme pomoci?
Dobrý den, jak vám můžeme pomoci?
Záznamy o zákaznické podpoře
Všechna témata nápovědy

Lze požádat o refundaci, když je objednávka ve stavu ,,Připraveno k odeslání''?

Jakmile se vaše objednávka dostane do stavu ,,Připraveno k odeslání'', znamená to, že balíček již byl zabalen a nelze jej zrušit ani refundovat. Pokud i po obdržení zboží o něj nemáte zájem, máte obvykle nárok na jedno bezplatné vrácení jednoho nebo více kusů zboží z každé objednávky (s výjimkou některých speciálních položek).

Stále nemůžete vyřešit problém?
Kontaktujte nás
E-mail:contact-us@emea.temu.com
Telefonní číslo:⁦+420210012910⁩
Otevírací doba: Po-Pá: 08:00-17:00