Dobrý den, jak vám můžeme pomoci?
Dobrý den, jak vám můžeme pomoci?
Záznamy o zákaznické podpoře
Všechna témata nápovědy
Doporučená témata- Doporučená témata
Problémy s objednávkami
Doprava a dodání
Vrácení a refundace
Produkt a zásoby
Správa mého účtu
Platby a promo akce
Vaše bezpečnost
Zásady a jiné
Všechna témata nápovědy
Lze požádat o refundaci, když je objednávka ve stavu ,,Připraveno k odeslání''?
Jakmile se vaše objednávka dostane do stavu ,,Připraveno k odeslání'', znamená to, že balíček již byl zabalen a nelze jej zrušit ani refundovat. Pokud i po obdržení zboží o něj nemáte zájem, máte obvykle nárok na jedno bezplatné vrácení jednoho nebo více kusů zboží z každé objednávky (s výjimkou některých speciálních položek).
Bylo to pro vás užitečné?
Ano
Ne
Stále nemůžete vyřešit problém?
Kontaktujte nás
E-mail:contact-us@emea.temu.com
Telefonní číslo:+420210012910
Otevírací doba: Po-Pá: 08:00-17:00
Otevřít v nové záložce.
