Dobrý den, jak vám můžeme pomoci?
Dobrý den, jak vám můžeme pomoci?
Záznamy o zákaznické podpoře
Všechna témata nápovědy

Jak zjistit, zda je odkaz bezpečný?

1. Jak identifikovat podvody

1.1 Podivné URL adresy

Chybně napsané domény, např. usps.packagse-xic.co

Neobvyklé koncovky jako .top, .xyz, .vip, .cn.com

Dlouhé nebo složité URL adresy

1.2 Odkazy nezačínající na HTTPS

Legitimní webové stránky obvykle začínají https://; buďte opatrní, pokud to chybí

1.3 Výzvy naléhající na kliknutí

Zprávy se zněním, které vás vyzývá k okamžitému jednání, jako například:

"Čeká na vás důležitý balíček. Okamžitě klikněte."

"Došlo ke dvěma neúspěšným pokusům o dodání. Aktualizujte prosím svou adresu."

"Přepravní štítek je poškozený a adresa je neúplná. Aktualizujte prosím své informace."

1.4 Zkrácené odkazy skrývající skutečné URL adresy

Zkrácené URL mohou skrývat skutečné cílové místo

1.5 Odkazy blokované vaším prohlížečem

Buďte obzvláště opatrní, pokud váš prohlížeč blokuje odkaz nebo zobrazuje varování

1.6 Žádosti o citlivé informace nebo platby

Falešné stránky pro ověření identity nebo platby, které vás vyzývají k zadání identifikačních čísel, údajů o bankovních kartách atd.

2. Jak se vypořádat s podezřelými zprávami a odkazy

2.1 Ověřte zdroj

Potvrďte, zda zpráva nebo webová stránka pochází z oficiálního zdroje (oficiální webová stránka, ověřený zákaznický servis nebo oficiální aplikace).

2.2 Neklikejte na neznámé odkazy

Podezřelé odkazy mohou obsahovat viry nebo nástrahy phishingu. Vždy je před otevřením zkontrolujte

2.3 Používejte důvěryhodný prohlížeč

Přistupujte na webové stránky prostřednictvím aktuálního, běžně používaného prohlížeče a věnujte pozornost bezpečnostním varováním

2.4 Neposkytujte citlivé informace

Nikdy nezadávejte identifikační čísla, bankovní údaje nebo ověřovací kódy na neznámých stránkách

2.5 V případě nejistoty vyhledejte pomoc

Kontaktujte oficiální zákaznickou podporu nebo důvěryhodnou platformu, pokud máte jakékoli pochybnosti

Stále nemůžete vyřešit problém?
Kontaktujte nás
E-mail:contact-us@emea.temu.com
Telefonní číslo:⁦+420210012910⁩
Otevírací doba: Po-Pá: 08:00-17:00