Dobrý den, jak vám můžeme pomoci?
Dobrý den, jak vám můžeme pomoci?
Záznamy o zákaznické podpoře
Všechna témata nápovědy

Jak mohu obnovit své heslo?

Pro změnu hesla postupujte podle následujících kroků:

1. Přihlaste se do aplikace Temu nebo na stránky Temu.com a přejděte na stránku svého účtu

2. Přejděte do části ,,Nastavení" > ,,Zabezpečení účtu".

3. Najděte položku ,,Heslo" a klikněte na ,,Upravit" pro změnu hesla.

4. Zadejte své ,,Staré heslo" a ,,Nové heslo" (vyžaduje se minimálně 6 znaků).

5. Klikněte na ,,Odeslat" a máte hotovo!

Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu, nejprve ověřte, zda používáte správný e-mail nebo telefonní číslo, které jste použili při vytváření účtu. Pokud si nemůžete vzpomenout na své heslo, klikněte na tlačítko ,,Zapomněli jste heslo?" na přihlašovací obrazovce a heslo obnovte.

Pokud jste k přihlášení do Temu použili údaje svého účtu Google, Facebook, Apple nebo Twitter, bude nutné změnit údaje hesla tam.

Stále nemůžete vyřešit problém?
Kontaktujte nás
E-mail:contact-us@emea.temu.com
Telefonní číslo:⁦+420210012910⁩
Otevírací doba: Po-Pá: 08:00-17:00