Hola, ¿cómo podemos ayudarte?
Hola, ¿cómo podemos ayudarte?
Registros de atención al cliente
Todos los temas de ayuda
Temas recomendados- Temas recomendados
Problemas con el pedido
Envío y entrega
Devolución y reembolso
Producto y existencias
Administrar mi cuenta
Pago y promociones
Tu seguridad
Políticas y otros
Todos los temas de ayuda
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un reembolso después de que se aprueba mi solicitud de cancelación?
Si se aprueba tu solicitud de cancelación, el reembolso se emitirá inmediatamente.
Después de emitir el reembolso, espera entre 5 y 14 días hábiles (hasta 30 días) para que el monto aparezca en tu método de pago original. Los tiempos de procesamiento pueden variar entre los diferentes proveedores de pagos.
Si eliges recibir el reembolso en forma de crédito Temu, se agregará a tu saldo en un plazo de 3 minutos.
¿Esto es útil?
Sí
No
¿Aún no se resuelve el problema?
Comuníquese con nosotros
Correo electrónico:contact-us@emea.temu.com
Número de teléfono: +34981901090
Horario: Lun-Dom: 08:00-01:00
Abrir en una nueva pestaña.
