Jak dlouho bude trvat kontrola prodejce? Mohu požádat prodejce, aby moji žádost posoudil rychleji?

Prodejce obvykle dokončí kontrolu stavu dopravy položek ve vaší žádosti o zrušení do 24 hodin. U některých položek to může trvat déle.

Pokud prodejce neodpoví do 24 hodin, Temu automaticky zahájí zpracování vaší refundace. Pokud si přejete, aby byl váš požadavek vyřízen rychleji, můžete také kliknout na tlačítko ,,Urgovat prodejce''.