Hola, ¿cómo podemos ayudarte?
Hola, ¿cómo podemos ayudarte?
Registros de atención al cliente
Todos los temas de ayuda
Temas recomendados- Temas recomendados
Problemas con el pedido
Envío y entrega
Devolución y reembolso
Producto y existencias
Administrar mi cuenta
Pago y promociones
Tu seguridad
Políticas y otros
Todos los temas de ayuda
¿Cuánto tiempo demorará la revisión del vendedor? ¿Puedo pedirle al vendedor que revise mi solicitud más rápido?
Por lo general, el vendedor finalizará la revisión del estado de envío de los artículos en tu solicitud de cancelación en un plazo de 24 horas. Es posible que algunos artículos demoren más tiempo.
Si el vendedor no responde dentro de las 24 horas, Temu comenzará automáticamente a procesar tu reembolso. También puedes hacer clic en "Instar al vendedor" si deseas que tu solicitud se gestione más rápidamente.
¿Esto es útil?
Sí
No
¿Aún no se resuelve el problema?
Comuníquese con nosotros
Correo electrónico:contact-us@emea.temu.com
Número de teléfono: +34981901090
Horario: Lun-Dom: 08:00-01:00
Abrir en una nueva pestaña.
