​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

Jak může Temu nabídnout nižší ceny než ostatní?

Temu přímo spojuje zákazníky s nákladově efektivními výrobci, což umožňuje nabízet zboží za konkurenceschopné ceny. Odstraněním více zprostředkovatelů a zasíláním z továren přímo spotřebitelům zákazníci těží z velkoobchodních cen od zdroje.

Nabízí širokou škálu produktů

Společnost Temu má přístup k sofistikované síti prodejců. Mnozí z těchto prodejců jsou výrobci světové třídy, kteří díky našemu dosahu nabízejí spotřebitelům na Temu dostupné ceny. Společnost Temu má také přísné zásady proti padělanému nebo nebezpečnému zboží.

Ochrana soukromí

1

Plaťte bez starostí pomocí našich bezpečných metod

Informace o kartě jsou zabezpečené a nedotknutelné

Temu se při zpracování údajů o vaší kartě řídí standardem zabezpečení dat v oblasti platebních karet (PCI DSS) a dalšími bezpečnostními standardy

Všechna data jsou šifrována

Temu údaje o vaší kartě nikdy neprodává

Poskytujeme pro vás také další platební metody.

Zjistěte více
2

Vaše osobní údaje udržujeme v soukromí a bezpečí.

Bezpečnost vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Věnujeme se zachování transparentnosti a minimalizaci požadavků na Oprávnění v rámci aplikace. Podrobnosti naleznete v našich a .
V listopadu 2023 jsme ve spolupráci s agenturou pro kybernetickou bezpečnost HackerOne oficiálně vytvořili program odměn za chyby, který nabízí odměny komunitě kybernetické bezpečnosti za úspěšné odhalení a vyřešení potenciálních bezpečnostních chyb. Zavázali jsme se udržovat bezproblémové nakupování na Temu. Chcete-li se dozvědět více, navštivte https://hackerone.com/temu.

Doprava a vrácení zboží zdarma

1

Doprava zdarma (kromě položek odeslaných z místních skladů)

2

Záruka dodání

Spolehliví poskytovatelé logistických služeb po celém světě zajistí, aby se k vám zásilka dostala bezpečně a včas. Pokud se vyskytnou nějaké problémy, společnost Temu bude spolupracovat s prodejci a příslušnými poskytovateli logistických služeb, aby problémy vyřešila a poskytla nejlepší řešení.

Zjistěte více
3

Vrácení zboží zdarma do 90 dnů

Doufáme, že se vám zakoupené položky líbí, ale pokud s nimi nejste stoprocentně spokojeni, je snadné vrátit jakoukoli oprávněnou položku v původním stavu. U většiny položek je lhůta pro vrácení 90 dnů od data nákupu. Zpětná přeprava je při prvním vrácení u KAŽDÉ objednávky zdarma, dokud neuplyne lhůta pro vrácení.

Zjistěte více
4

Úprava ceny do 30 dnů od platby

Temu uhradí rozdíl v ceně (na základě ceny a měny placené objednávky), pokud byla ve stejné zemi nebo oblasti prodejní cena stejné položky snížena do 30 dnů od zaplacení. Na položky, které jsou součástí promo akce nebo již nejsou k dispozici, se nemusí naše zásady úpravy cen vztahovat.

Zjistěte více
5

Zákaznický servis

Centrum podpory má odpovědi na otázky, které můžete mít. Pokud nemůžete najít to, co hledáte, kontaktujte zákaznický servis v centru podpory.

Program Temu na výsadbu stromů

Temu spolupracuje s organizací Trees for the Future na výsadbě stromů v subsaharské Africe od července 2023. Tyto stromy financované společností Temu a jejími uživateli pozitivně přispívají k obnově akrů půdy a podpoře místních komunit.

Zjistěte více