Δυστυχώς, οι ανταλλαγές δεν είναι δυνατές αυτή τη στιγμή, αλλά μπορείτε να δώσετε μια νέα παραγγελία και να ξεκινήσετε μια διαδικασία επιστροφής της υπάρχουσας παραγγελίας. Σχεδόν όλα τα προϊόντα είναι επιλέξιμα για επιστροφές και επιστροφές χρημάτων εντός 90 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Ισχύουν λίγες εξαιρέσεις για τα εξής:
I. Προϊόντα που δεν μπορούν να επιστραφούν:
- Ρούχα που έχουν φορεθεί, πλυθεί ή καταστραφεί μετά την παράδοση ή που οι ετικέτες ή τα αυτοκόλλητα υγιεινής τους έχουν αφαιρεθεί.
- Προϊόντα παντοπωλείου και τρόφιμα.
- Προϊόντα υγείας και προσωπικής φροντίδας.
- Ορισμένα δωρεάν δώρα.
- Ορισμένα εξατομικευμένα προϊόντα.
- Ορισμένες παραγγελίες για εσώρουχα.
II. Το χρονικό περιθώριο επιστροφής για τα περισσότερα ηλεκτρονικά προϊόντα είναι 45, 60 ή 90 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς ανάλογα με τον πωλητή.