1. So vermeidest du Phishing-Betrug
Achte auf Spam-Nachrichten, -E-Mails und -Telefonanrufe. Betrüger nutzen diese Kommunikationsmethoden häufig, um persönliche und finanzielle Informationen zu stehlen. Klicke, um Beispiele für häufige Betrugsfälle anzuzeigen. Zu deiner Sicherheit empfehlen wir dir, nicht auf diese Nachrichten oder Anrufe zu antworten und nicht auf Links in E-Mails oder Textnachrichten von Unbekannten zu klicken. Wenn du nicht sicher bist, ob eine Nachricht legitim ist, kannst du dich zur Sicherheit an unsere Kundendienstmitarbeiter wenden. Wir werden die von dir übermittelten Informationen untersuchen, um sicherzustellen, dass deine Daten weiterhin sicher und geschützt sind.
2. So schützt du deine Zahlungsinformationen
Verwende immer Websites mit dem Vorhängeschloss-Symbol.
Prüfe deine Kontoauszüge regelmäßig und melde deiner Bank sämtliche Abweichungen.
Melde verlorene oder gestohlene Karten sofort.
Speichere deine Karten- oder Anmeldeinformationen nicht auf gemeinsam genutzten Geräten.
3. Bevor du eine möglicherweise nicht autorisierte Transaktion auf deiner Karte meldest, beachte bitte die folgenden Informationen:
Wurde die Bestellung von einem Freund, Familienmitglied oder einer Person aufgegeben, die Zugriff auf deine Zahlungsdetails hat?
Gibt es weitere Karten, die mit dem Zahlungskonto verknüpft sind und möglicherweise verwendet wurden?
Hast du kürzlich eine Bestellung storniert? Bei einigen Banken wird eine solche Transaktion als ausstehend angezeigt.
Wenn du der Meinung bist, dass du Opfer eines Betrugs geworden bist, kontaktiere uns bitte mit den Details der Transaktion, damit wir dir weiterhelfen können.
4. Schütze dein E-Mail-Konto mit sicheren Passwörtern
Dein E-Mail-Konto enthält viele deiner personenbezogenen Daten und ist in der Regel mit anderen Online-Konten verknüpft, die du verwendest. Wenn dein E-Mail-Konto nicht sicher ist, können alle anderen Passwörter zurückgesetzt werden. Daher ist es wichtig, dein E-Mail-Konto mit einem sicheren Passwort zu schützen, das sich von deinen anderen Passwörtern unterscheidet.
Dafür empfehlen wir die "3 Zufallswörter"-Methode: Wähle einfach drei zufällige, einprägsame Wörter aus, die zusammen für dich etwas bedeuten je länger und weniger offensichtlich die Kombination ist, desto besser. Beispiel: MagischesKartenWasser
5. Nutze keine ungesicherten öffentlichen WLAN-Netzwerke
Kostenlose öffentliche WLAN-Verbindungen, die in Cafés oder Flughäfen angeboten werden, sind oft wenig oder nicht sicher. Hacker können den Datenverkehr im Netzwerk, einschließlich deiner E-Mail-Daten, ganz einfach überwachen. Der Schutz vor Angriffen besteht darin, immer vertrauenswürdige oder passwortgeschützte Netzwerke zu nutzen. Die Verwendung eines VPN (Virtual Private Network) ist ebenfalls sicher, da es deine Verbindungsdaten schützt und verschlüsselt.
6. Denke daran, dich abzumelden, wenn du einen öffentlichen Computer oder ein öffentliches Gerät verwendest
Wenn du einen öffentlich zugänglichen Computer verwendest, um deine E-Mails zu überprüfen, dich aber vor dem Verlassen nicht abmeldest, kann jemand, der diesen Computer später verwendet, dein Passwort erhalten und es zum Hacken deines Kontos verwenden. Denke nach der Verwendung eines öffentlich zugänglichen Computers oder Geräts daran, dich korrekt abzumelden. Beachte außerdem, dass öffentlich zugängliche Computer mit Malware oder Spyware infiziert sein können. Verwende sie daher mit Vorsicht.