Bilinmeyen ödemeler

Bilinmeyen ödeme bir banka yetkilendirmesidir

Bir sipariş verdiğinizde, Temu ödeme yönteminin geçerliliğini onaylamak için siparişi veren banka ile iletişime geçer. Bankanız, işlem gerçekleşene veya yetkilendirmenin süresi dolana kadar parayı saklı tutar. Bu rezervasyon hemen ekstrenizde görünür, ancak gerçek bir ücretlendirme değildir.

Siparişinizi iptal ederseniz, bankanızın politikalarına göre yetkilendirme hesabınızdan kaldırılır. Çevrimiçi siparişler için yetkilendirmeleri ne kadar süreyle tuttuklarını netleştirmek için bankanızla iletişime geçin.

Kredi kartımda tanımadığım bir ücret görüyorum

Tanımadığınız bir satın alma veya kredi kartı ücreti görürseniz, cihazınıza erişimi olan veya kartınızı kullanma izni olan aile üyelerinize, arkadaşlarınıza veya iş arkadaşlarınıza danışın.

Temu hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız, şifrenizi değiştirmek için oturum açın.

Hesap güvenliğinizden, Şifreyi Düzenleyin ve Temu şifrenizi değiştirin.

Hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa, sorununuzu çözmemize yardımcı olmak için mümkün olduğunca fazla bilgi vermeniz istenecektir. Güvenliğiniz için lütfen banka hesap bilgilerinizin tamamını eklemeyin.