Lorsque vous passez une commande, Temu contacte la banque émettrice pour confirmer la validité du mode de paiement. Votre banque réserve les fonds jusqu'à ce que la transaction soit traitée ou que l'autorisation expire, mais il ne s'agit pas d'une charge réelle.
Certaines banques appellent des autorisations des frais « en attente » ou « en traitement ». Pour plus d'informations sur leur politique spécifique en matière d'autorisation, contactez la banque émettrice.
Quelques motifs d'autorisation :
Autorisations d'achat : lorsque vous passez une commande, nous contactons votre banque pour obtenir une autorisation d'achat. Nous le faisons pour vérifier votre carte ou votre compte courant, mais nous ne vous facturons pas avant l'expédition de la commande. Certaines banques peuvent conserver des fonds sur votre compte pour ces autorisations, même si la commande est annulée. Les commandes passées auprès de nos fournisseurs de service peuvent être facturées au moment de l'achat.
Remarque :
Les autorisations non utilisées sont toujours annulées et seront débloquées conformément à la politique de l'émetteur de votre carte.
Contactez votre banque pour obtenir de l'aide sur les autorisations. Elle peut vous donner des précisions sur les fonds indisponibles et sur la durée de conservation des autorisations de paiement pour les commandes en ligne.