Si votre colis a été renvoyé, c'est probablement pour l'une des raisons suivantes :
- le transporteur n'est pas en mesure de vous contacter ;
- l'adresse de livraison est incorrecte ou incomplète ;
- le destinataire a refusé le colis ;
- le colis n'a pas été retiré à temps.
Si vous avez toujours besoin du colis, veuillez retrouver la commande dans votre compte, accéder à la page du colis et contacter le prestataire de services logistiques pour demander une nouvelle livraison.
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