Votre numéro de commande commence toujours par « PO ». Vous pouvez trouver votre numéro de commande de l'une des façons suivantes :
- Depuis l'application mobile Temu, connectez-vous à votre compte. Cliquez sur votre avatar d'utilisateur en bas de l'écran. Sélectionnez « Vos commandes » dans le menu et cliquez sur la commande spécifique avec laquelle vous rencontrez des problèmes. Votre numéro de commande est affiché en haut de la page des détails de la commande.
- Depuis Temu.com, connectez-vous à votre compte. Cliquez sur votre avatar d'utilisateur en haut à droite. Dans le menu de gauche, sous « Vos commandes », cliquez sur « Toutes les commandes ». Le numéro de commande se trouve directement sous chaque commande.
- Reportez-vous à votre e-mail de confirmation pour trouver votre n° de commande dans la ligne d'objet de l'e-mail.