Вітаємо, чим ми можемо вам допомогти?
Вітаємо, чим ми можемо вам допомогти?
Звернення служби підтримки клієнтів
Усі розділи довідки

Мені надійшов електронний лист про замовлення, яке не було розміщено мною

Якщо ви отримали електронний лист із підтвердженням замовлення, яке ви не розміщували, спершу зверніться до своєї родини й друзів, щоб дізнатися, чи не використали вони випадково дані вашого облікового запису для розміщення замовлення. Можливо також, що:

- Хтось міг неправильно ввести свою адресу електронної пошти під час реєстрації облікового запису на Temu

- Хтось міг створити обліковий запис Temu, використовуючи вашу адресу електронної пошти

- Хтось міг розмістити замовлення з комп'ютера, на якому ви ввійшли в Temu

Якщо ви підозрюєте шахрайство, рекомендуємо негайно змінити пароль облікового записуВідкрити в новій вкладці., щоб захистити ваш обліковий запис і запобігти майбутнім неавторизованим замовленням.

Не можете вирішити проблему?
Зв'яжіться з нами
Електронна пошта:contact-us@emea.temu.com
Номер телефону:⁦+420210012910⁩
Графік роботи: Пн-Пт: 08:00-17:00