Безкоштовна доставка
Файно
- Гарантія доставкиПовернення коштів за будь-які проблеми
- Безкоштовне поверненняПротягом 90 дн.*
- Коригування цінПротягом 30 днів
- Гарантія доставкиПовернення коштів за будь-які проблеми
Завантажте додаток Temu
Вітаємо, чим ми можемо вам допомогти?
Вітаємо, чим ми можемо вам допомогти?
Звернення служби підтримки клієнтів
Усі розділи довідки
Рекомендовані розділи- Рекомендовані розділи
Питання щодо замовлення
Відправка та доставка
Повернення та відшкодування
Продукт і наявність
Керування моїм обліковим записом
Оплата та акції
Ваша безпека
Політики та інше
Усі розділи довідки
Мені надійшов електронний лист про замовлення, яке не було розміщено мною
Якщо ви отримали електронний лист із підтвердженням замовлення, яке ви не розміщували, спершу зверніться до своєї родини й друзів, щоб дізнатися, чи не використали вони випадково дані вашого облікового запису для розміщення замовлення. Можливо також, що:
- Хтось міг неправильно ввести свою адресу електронної пошти під час реєстрації облікового запису на Temu
- Хтось міг створити обліковий запис Temu, використовуючи вашу адресу електронної пошти
- Хтось міг розмістити замовлення з комп'ютера, на якому ви ввійшли в Temu
Якщо ви підозрюєте шахрайство, рекомендуємо негайно змінити пароль облікового записуВідкрити в новій вкладці., щоб захистити ваш обліковий запис і запобігти майбутнім неавторизованим замовленням.
Чи корисно це для вас?
Так
Ні
Не можете вирішити проблему?
Зв'яжіться з нами
Електронна пошта:contact-us@emea.temu.com
Номер телефону:+420210012910
Графік роботи: Пн-Пт: 08:00-17:00
Відкрити в новій вкладці.
