Subiecte recomandate
Probleme comandă
Transport și livrare
Retur și rambursare
Produs și stoc
Gestionarea contului meu
Plată și promoții
Securitatea ta
Politici și altele
Solicită un articolCând cumperi de pe Temu, dacă ai întrebări despre un articol, nu ezita să ne trimiți un mesaj oricând.
Ai încredere că poți cumpăra liniștit cu Politica de retur și rambursare Temu și Programul de protecție a achizițiilor Temu.
Aproape toate articolele pe care le-ai achiziționat de pe Temu sunt eligibile pentru retur și rambursare, în termen de 90 de zile, dacă nu ești mulțumit de ele, cu doar câteva excepții:
- Articole de îmbrăcăminte care au fost purtate, spălate, deteriorate sau cărora li s-au îndepărtat etichetele, ambalajele sau autocolantele de igienă sau fac parte dintr-un set incomplet.
- Articole etichetate în mod specific ca nereturnabile.
- Anumite cadouri.
În plus, în cadrul Programului de protecție a achizițiilor Temu, oferim rambursări complete pentru orice articole care nu ajung, ajung deteriorate sau nu sunt conforme cu descrierea.
După clic pe Finalizează comanda și realizarea plății, felicitări! Tocmai ai făcut o achiziție pe Temu. Îți vom trimite un mail de confirmare a articolelor din comanda ta. De asemenea, poți vizualiza informațiile despre comandă mergând la ,,Comenzile taleDeschide într-o fereastră nouă." din pagina contului tău din aplicația Temu sau de pe Temu.com.
Poți afla mai multe despre politicile noastre aici: