Tenha cuidado com mensagens, e-mails e telefonemas de spam! Os golpistas usam esses métodos de comunicação com frequência para roubar informações pessoais e financeiras. Para se proteger, nós recomendamos que você não responda essas mensagens ou ligações evite clicar nos links em e-mails ou mensagens de texto de fontes desconhecidas. Se não tiver certeza sobre a legitimidade de uma mensagem, é melhor ser cauteloso e nos informar a respeito. Se precisar de assistência, por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente e investigaremos suas denúncias cuidadosamente para garantir que suas informações permaneçam protegidas e seguras.
Por favor, informe-nos caso:
1. Você tenha sido abordado por um terceiro desconhecido afirmando ser uma transportadora, fazendo cobranças extra de envio.
2. Você tenha sido abordado por um comerciante afirmando ser da Temu, pedindo que você faça transações por outros canais fora da Temu (código QR, carteira digital, transferência bancária etc.).
3. Você recebeu a proposta de realizar "tarefas" (como curtir, avaliar ou comprar itens) para ganhar comissões. Esses golpes conquistam sua confiança com pequenas recompensas e, em seguida, pressionam você a depositar grandes quantias de dinheiro para "tarefas com altas comissões", impedindo, no fim das contas, que você faça saques.
4. Você tenha sido induzido a comprar itens e a iniciar pagamentos/transações para um site/aplicativo falso semelhante à Temu com uma notificação de que você ganhou algo.
5. Você tenha recebido mensagens de um número desconhecido oferecendo serviços financeiros ou um trabalho de meio-período, e solicitaram que você preenchesse suas informações pessoais (por exemplo, informações de sua conta Temu ou número de transação).
6. Você tenha recebido um telefonema de um número desconhecido pedindo que revele/verifique suas informações pessoais ou oferecendo um reembolso não solicitado.
7. Você tenha recebido falsos anúncios de trabalho imitando a Temu. Normalmente eles oferecem limite baixo e alta renda para atrai-lo a digitar suas informações pessoais.
8. Um oficial dizendo que é da Temu o aborda e oferece a você que iniciem uma cooperação comercial.