Se você não recebeu nenhuma atualização de rastreamento no seu pedido desde o envio, é muito provável que o pedido tenha sido enviado de armazéns no exterior. O rastreamento não será atualizado até que o pacote chegue à Brasil e seja coletado por provedores locais de serviços logísticos para entrega na sua porta. Os provedores locais de logística escanearão seu pacote (somente durante dias úteis) para atualizar as informações de rastreamento.
Você pode rastrear seu pedido acessando a página "Seus pedidos" no Temu.com ou no aplicativo Temu. A partir daí, você poderá encontrar seu pedido e clicar em "Rastrear" para visualizar as informações mais recentes de rastreamento.
Sabemos que você está ansioso para receber seu pedido, e nós também! Se o seu pedido chegar atrasado, como um gesto de cortesia, oferecemos a você um crédito de BRL10 (envio padrão) na sua conta como um pequeno sinal de apreciação por sua paciência.