Por que minha solicitação de cancelamento foi negada?

Sua solicitação de cancelamento pode ser negada pelos seguintes motivos:

O vendedor confirmou que os itens que você solicitou cancelar já foram embalados ou enviados. Em alguns casos, o vendedor pode não ter enviado o número de rastreamento imediatamente, o que permitiria que você enviasse uma solicitação de cancelamento, mas o resultado final depende do status real do envio.

Além disso, uma vez que os itens pré-encomendados entram na fase de preparação para envio, as solicitações de cancelamento não podem ser aprovadas e serão negadas pelo vendedor.

Se sua solicitação de cancelamento for recusada, você ainda poderá fazer uma solicitação de devolução ou reembolso após receber os itens.