1. Como evitar esquemas de phishing
Tenha cuidado com mensagens, e-mails e chamadas telefónicas de spam. Os burlões utilizam frequentemente estes métodos de comunicação para roubar informações pessoais e financeiras. Clique para ver exemplos de burlas comuns. Para se proteger, recomendamos que não responda a estas mensagens ou chamadas e que evite clicar em links em e-mails ou mensagens de texto de origens desconhecidas. Se não tiver a certeza da legitimidade de uma mensagem, como medida de precaução, pode contactar os nossos representantes do serviço de atendimento ao cliente. Iremos investigar as informações que nos fornecer para garantir que as suas informações continuam seguras e protegidas.
2. Como manter as suas informações de pagamento seguras
- Utilize sempre websites com o símbolo de cadeado.
- Verifique os seus extratos bancários com frequência e comunique quaisquer anomalias ao seu banco.
- Comunique imediatamente a perda ou roubo de cartões.
- Não guarde as informações ou credenciais do seu cartão em nenhum dispositivo partilhado.
3. Antes de denunciar uma potencial transação não autorizada no seu cartão, considere o seguinte:
- A encomenda foi efetuada por um amigo, membro da família ou alguém que tem acesso aos seus dados de pagamento?
- Existem outros cartões associados à conta de pagamento que possam ter sido utilizados?
- Cancelou recentemente uma encomenda? Alguns bancos mostram esta transação como pendente.
Se acredita ter sido vítima de fraude, contacte-nos para obter mais informações sobre a transação e ajuda.
4. Mantenha o seu e-mail seguro com palavras-passe fortes
A sua conta de e-mail contém muitas informações pessoais sobre si e, por norma, está associada a outras contas online que utiliza. Se a sua conta de e-mail for comprometida, todas as outras palavras-passe podem ser repostas. Por conseguinte, é importante proteger a sua conta de e-mail com uma palavra-passe forte e diferente de todas as outras palavras-passe.
Para a criar, recomendamos o método das ""3 palavras aleatórias"": basta escolher três palavras aleatórias e fáceis de memorizar que signifiquem algo para si. Quanto mais longa e menos óbvia for a ligação entre as palavras, melhor. Por exemplo: CartãoMágicoÁgua.
5. Não utilize redes Wi-Fi públicas não protegidas
As ligações Wi-Fi públicas grátis de cafés ou aeroportos têm pouca ou nenhuma segurança. É fácil para os hackers monitorizarem o tráfego na rede, incluindo os detalhes do seu e-mail. A forma de se proteger contra ataques é utilizar redes fidedignas ou protegidas por palavra-passe. A utilização de uma VPN (rede privada virtual) também é segura, uma vez que protege e encripta os dados da ligação.
6. Não se esqueça de terminar sessão quando utilizar um computador ou dispositivo público
Se utilizar um computador público para consultar o seu e-mail, mas não terminar sessão antes de sair, alguém que utilize esse computador mais tarde pode obter a sua palavra-passe e utilizá-la para entrar na sua conta. Depois de utilizar um computador ou dispositivo público, lembre-se de terminar sessão corretamente. Tenha também em atenção que os computadores públicos podem estar infetados com malware ou spyware. Por isso, utilize-os com precaução."